近日，国家市场监督管理总局发布国家标准公告称，《电子商务冷链物流配送服务管理规范》将于2021年7月1日实施。
据介绍，这是我国国内首个电商冷链物流配送标准。该标准涉及的冷链物流配送服务提供方是指提供冷链配送服务的组织及相关个体，主要包括第三方冷链物流配送企业、电子商务运营企业内的冷链物流配送部门、从事冷链物流配送服务的个体工商户或个人等。
《管理规范》规定了电子商务冷链物流配送的基本要求、管理要求、作业流程及要求、评审及改进，适用于电子商务冷链物流配送服务提供方对配送作业服务的管理等。在配送服务过程中提出的管理要求包括信息管理、设施设备、人员要求、包装及温控材料要求等；在作业流程及要求中，规定了配送站暂存的收货和垛码方面相关规范要求，配送员配送前、交付以及交接相关规范要求，配送商品撤回机制要求等。分析指出，该标准的出台实施，有利于进一步规范电子商务冷链物流配送服务，提高电商冷链物流配送服务质量，促进其高效、健康良性发展。
