中国消费者报杭州讯（记者施本允）3月18日，国际标准化组织电子商务交易保障技术委员会（ISO/TC321）全体会议暨国际标准发布仪式在浙江杭州召开。
活动中，ISO32112：2025《电子商务交易保障——相关评价因素和指标选择》、ISO/TR32123：2024《电子商务交易保障——售后服务》、ISO32122：2025《电子商务交易保障——在线纠纷调解服务提供指南》3项国际标准发布。这3项国际标准涵盖了交易评价、纠纷调解和售后服务等关键环节，为电子商务交易保障提供全面框架与指南。标准的发布和实施，将有助于提升电子商务交易的透明度和可靠性，增强消费者信任，为全球电子商务的健康发展奠定基础，为构建开放、包容、普惠的数字经济生态提供有力支撑。
